個人情報保護ポリシー
サービス利用規約

最終更新日: 2019年3月8日

目次

1.はじめに

2.BLUEが収集する情報

3.収集した情報の利用方法

4.共有及び開示

5.お客様の権利

6.セキュリティ

7.本個人情報保護ポリシーの変更

8.お問い合わせ先


1. はじめに

BLUEをご利用いただき、ありがとうございます。BLUEは、お客様の個人情報のプライバシー及びセキュリティを保護することに努めます。

本個人情報保護ポリシーは、BLUEがお客様のBLUEプラットフォームのアクセス及び利用とともにお預かりする個人情報の収集、利用、処理及び開示の方法についてご説明するものです。本個人情報保護ポリシーは、当該ポリシーに記載されているすべてのウェブサイト、プラットフォーム及びサービスに関するBLUEのプライバシーに関する取組みについて記載しています。該当するサイトにて個人情報保護ポリシーをお読みください。
1.1 定義
本個人情報保護ポリシーにおいて定義されていない用語(「加盟店サービス」、「BLUEプラットフォーム」等)については、サービス利用規約(以下「本規約」といいます)の定義と同じ意義を有するものとします。
1.2 データ管理者
本ポリシーにおいて、「BLUE」又は「私たち」とは、本個人情報保護ポリシーに基づきお客様の情報について責任を負うBLUEの運営法人である株式会社レアーアイズを指します。

2. BLUEが収集する情報

2.1 お客様がBLUEに提供する情報

2.1.1 BLUEプラットフォームの利用に際し入力する情報
BLUEは、お客様がBLUEプラットフォームを利用する際に、お客様に関する以下の個人情報の入力を求め、収集します。当該情報は、BLUEとお客様との間の契約上の義務を十分に履行し、BLUEの法的義務を遵守するために必要です。未入力の場合、BLUEは、ご要望のサービスのすべてをご提供できない場合があります。

アカウント情報 BLUEアカウントを作成する際には、お客様は、氏名、電話番号、電子メールアドレス等の一定の情報の入力が求められます。

マイプロフィールの情報 BLUEプラットフォームの特定の機能(ユーザーの皆様への通知)を正確に利用する際には、BLUEは、お客様の所有する車両情報や購買履歴等を含む追加情報の入力を推奨しております。

BLUE及び加盟店との連絡 お客様がBLUEと連絡を取る際、BLUEプラットフォームを利用してユーザーまたは加盟店と連絡を取る際又は予約情報の確認等を直接のやりとりで行う際には、お客様による連絡の内容及びお客様が提供を選択した一切の情報がBLUEにより収集されます。また、その場合予約を確定した加盟店への個人情報の一部の公開を、当ポリシーを遵守した上で求める場合があります。

2.1.2 BLUEプラットフォームの利用に際し自動的に取得する情報

地理位置情報 お客様がBLUEプラットフォームの特定の機能を利用する場合、BLUEは、IPアドレス又はモバイル端末のGPS等により特定されるお客様の正確な又はおおよその位置情報を収集することができます。大半のモバイル端末では、端末の設定メニューにより位置情報サービスをアプリケーションのために制限又は停止できるようになっています。

利用情報 BLUEは、お客様のBLUEプラットフォーム上におけるやり取り(お客様が閲覧したページ又はコンテンツ、検索履歴、予約情報、サービスの使用に伴う購買履歴、BLUEプラットフォーム上におけるその他の行動等)についての情報を収集します。

ログ及び使用デバイスに関する情報 BLUEは、BLUEアカウントを作成していない場合又はBLUEアカウントにログインしていない場合であっても、お客様がBLUEプラットフォームにアクセスするとき又はBLUEプラットフォームを利用するとき、自動的にログ及び使用デバイスに関する情報を収集します。かかる情報には、特に、お客様がBLUEプラットフォームを利用した方法の詳細(第三者が提供するアプリケーションへのリンクをクリックしたかどうかを含みます)、IPアドレス、アクセス日時、ハードウェア及びソフトウェアに関する情報、デバイス情報、デバイス・イベントデータ、端末識別ID、クラッシュ情報、クッキー情報、BLUEプラットフォームの利用の前後に閲覧した又はエンゲージメントを示したページが含まれます。

3. 収集した情報の利用方法

BLUEは、BLUEプラットフォームを(1)提供、理解、改善及び開発し、(2)信頼できるより安全な環境(私たちの法的義務の遵守のため及びBLUEポリシーの遵守の確保のため等)を創出及び維持し、(3)私たちの広告及びマーケティングを提供、パーソナル化、査定及び改善するという目的のために、お客様に関する個人情報を利用、保管及び処理することがあります。

3.1 BLUEプラットフォームの提供、改善及び開発 BLUEは以下のとおり、BLUEプラットフォームの提供、改善及び開発のために個人情報を利用することがあります。

お客様によるBLUEプラットフォームへのアクセス及び利用を可能にします。

分析及び調査の実施などにより、BLUEプラットフォームの運用、保護、改善及び最適化を行います。

お客様に対して、サービス又はサポートに関するメッセージ、アップデ―ト情報、セキュリティ警告及びアカウントに関する通知などを送信します。

3.2 信頼できるより安全な環境の創出及び維持 BLUEは、以下のとおり、信頼できるより安全な環境の創出及び維持のために、個人情報を利用することがあります。

詐欺、スパム、悪用、セキュリティ事故その他の有害な行為を発見及び防止します。

セキュリティの調査及びリスク評価を実施します。

適用法令によって許容される範囲において、そして必要な場合はお客様の同意を得た上で、データベース及び他の情報源との照合(経歴調査及び犯歴確認を含みます)を実施します。

BLUEの法的義務を遵守します。

BLUEはお客様のBLUEプラットフォームの利用、プロフィール情報及びBLUEプラットフォームに投稿したその他のコンテンツ、並びに第三者から取得した情報をもとにプロファイリングを行うことができます。BLUEプラットフォーム又は第三者に対する安全上又はその他のリスクを及ぼすとBLUEが判断する行為が検出された一部の場合には、BLUEプラットフォームへのアクセスが制限又は停止される場合があります。お客様の方で決定について反対のご意見がある場合は、下記の「お問い合わせ先」の項に記載されているBLUEの連絡先までご連絡いただければと思います。

BLUEは当該個人情報を、これらの目的のために、BLUEプラットフォームを保護するという正当な利益のもと、お客様との間の契約上の義務の十分な履行を評価し、適用法令を遵守する目的のために処理します。

3.3 BLUEの広告及びマーケティングの提供、パーソナル化、評価及び改善 BLUEは、以下のとおり広告及びマーケティングの提供、パーソナル化、検証及び改善のために、個人情報を利用することがあります。
販売促進に関するメッセージ、お客様が興味を持ちそうなマーケティング、広告その他の情報(BLUE又はパートナーのキャンペーン及びサービスに関する情報を含みます)をお客様の嗜好をもとにお客様に送信します。
4. 共有及び開示
4.1 ユーザーと加盟店間の共有

BLUEは、予約及び予約内容の履行を容易にするため、個人情報を含む特定の情報を加盟店と共有しなければならない場合があります。

予約が確定されると、ご自身の一定の情報(ご自身の氏名、電話番号、入力した車両情報などご自身が共有することに同意したその他の情報を含みます)が加盟店と共有されます。

ユーザーへは、予約の確認や調整のため、加盟店に共有された情報をもとに加盟店より連絡することの承認を求める場合があります。

4.2事業譲渡
BLUEが、合併、買収、組織再編若しくは資産譲渡を実施し、又は破産若しくは支払不能状態に関与する場合は、BLUEは、かかる取引に関連して、かかる取引を企図して、お客様の情報を含むBLUEの資産の全部又は一部を売却、移転又は共有することができます。かかる場合、BLUEは、お客様の個人情報が移転され、異なる個人情報保護ポリシーに服することになる前に、お客様に対して通知を行います。
4.3 集約データ
BLUEはさらに、集約情報(個別のユーザーの特定又は言及ができないように、BLUEがBLUEユーザーの情報を統合したもの)及びその他の匿名情報を、法令遵守、業界及び市場の分析、調査、人口統計的プロファイリング、マーケティング及び広告並びにその他の商業目的で共有することもできます。

5. お客様の権利

お客様は、customer@rhea-blue.com宛てに電子メールを送信することにより、BLUEデータ管理者に対し、本条項に明記されるすべての権利を行使することができます。BLUEは、ご要請を受けて対応させていただくにあたり、お客様に本人確認及びリクエストの認証をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。

5.1 個人情報の管理
お客様は、ご自身のBLUEアカウントを通してお客様の個人情報の一部を閲覧し、更新することができます。お客様の個人情報を最新の状態に保つことについては、ご自身の責任において行われるものとします。
5.2 不正確又は不備のある情報の訂正
お客様は、ご自身に関する個人情報に不正確な内容、又は不備があり、ご自身のBLUEアカウント内でご本人では更新できないものについては、BLUEに訂正を求める権利を有します。
5.3 同意の取消し及び処理の制限
BLUEがお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、お客様は、ご自身のアカウントの設定を変更するか、又はBLUEに取り下げる同意を特定して連絡を送付することにより、ご自身の同意をいつでも取り下げることができます。同意を取り下げても、取下げ前のかかる同意に基づく情報の処理の合法性には何らの影響もないことにご留意ください。
5.4 異議申立請求
お客様は、BLUEによるデータ処理活動に対し、下記の「お問い合わせ先」条項より連絡を取ることができるBLUEのデータ保護責任者又は監督当局に対して申立てを行うことにより、異議申立てを行う権利を有します。

6. セキュリティ

BLUEは、お客様の大切な情報を、無断アクセス、消失、破棄又は変更から守るため、管理面、技術面及び物理面におけるセキュリティ対策を継続的に実施し、更新しています。お客様の情報を保護する対策の中には、ファイアウォール及びデータ暗号化、並びに情報へのアクセスの管理も含まれます。ご自身のBLUEアカウントのログイン情報の紛失、盗難、不正利用又はその他の漏えいを発見した場合又は、BLUEアカウントへの不正アクセスが実際にあった場合若しくはこれが疑われる場合は、直ちに下記の「お問い合わせ先」条項の指示に従い、BLUEにお問い合わせくださいますようお願いいたします。

7. 本個人情報保護ポリシーの変更

BLUEは、本項に従い、いつでも本個人情報保護ポリシーを変更することができる権利を留保します。BLUEが本個人情報保護ポリシーを変更する場合、変更後の本個人情報保護ポリシーをBLUEプラットフォームに掲載し、本個人情報保護ポリシーの冒頭の「最終更新日」を更新します。お客様は、変更後の本個人情報保護ポリシーに同意されない場合、ご自身のアカウントを削除することができます。変更後の本個人情報保護ポリシーが有効となる日より前にご自身のアカウントを削除しなかった場合、継続するBLUEプラットフォームへのアクセス又は利用には、当該変更後の個人情報保護ポリシーが適用されます。

8. お問い合わせ先

本個人情報保護ポリシー又はBLUEの情報の取扱いについてご質問又はご懸念がある場合は上記各条項に記載のある電子メールアドレスまで、又は郵便にて下記までご連絡ください。

〒951-8141

新潟県新潟市中央区関新2丁目1-73

新潟ダイカンプラザ6F

株式会社レアーアイズ 「BLUE」担当者宛

customer@rhea-blue.com